Software. Conexiuni. AI.
Patru direcții, o perspectivă.

Aplicații web și instrumente interne

Construim aplicații la comandă pentru procesele firmei: portaluri, interfețe de administrare și instrumente operaționale conectate la datele și serviciile existente.

• Interfețe Angular pentru fluxuri de lucru și formulare
• Backend și API-uri pentru regulile aplicației
• Validări, stări și feedback pentru utilizatori
• Integrarea cu sursele de date și sistemele interne

• Angular
• Java / Spring
• API-uri

Exemplu de utilizare: Un flux de solicitări urmărit în fișiere și emailuri devine o aplicație internă în care informațiile și starea fiecărei cereri sunt accesibile într-un singur loc.

Backend Java și API-uri

Dezvoltăm servicii Java și Spring Boot care modelează regulile de business și oferă acces controlat la operațiunile și datele aplicației.

• Servicii backend și contracte REST / gRPC
• Modelarea proceselor și a regulilor de business
• Persistență cu Hibernate / JPA și baze de date relaționale
• Gestionarea tranzacțiilor și tratarea erorilor

• Java
• Spring Boot
• Hibernate / JPA
• SQL

Exemplu de utilizare: Aceleași operațiuni de business sunt puse la dispoziția unui portal web și a unor sisteme partenere prin API-uri, fără duplicarea regulilor în fiecare interfață.

Modernizarea aplicațiilor existente

Analizăm aplicațiile greu de extins și identificăm ce poate fi simplificat, decuplat sau actualizat. Alegem pași de modernizare în funcție de dependențe și riscuri.

• Analiza arhitecturii și a punctelor dificil de întreținut
• Refactorizare și separarea responsabilităților
• Extinderea sistemelor existente cu module și API-uri
• Investigarea problemelor de funcționare și plan de evoluție

• Java / Spring
• Arhitectură
• Legacy

Exemplu de utilizare: Un sistem existent primește un API și un modul nou pentru un proces important, în locul unei rescrieri complete care ar muta simultan toate riscurile.

Integrări enterprise și API-uri

Conectăm sisteme interne, platforme enterprise și servicii externe. Clarificăm contractele, maparea datelor și comportamentul integrării atunci când o componentă nu răspunde.

• Integrare prin REST, gRPC / Protobuf și mesagerie
• Transformarea și validarea datelor între sisteme
• Sincronizare și reguli pentru sursa de adevăr
• Tratarea erorilor și trasabilitatea schimburilor

• REST
• gRPC / Protobuf
• Enterprise

Exemplu de utilizare: Solicitările dintr-un portal sunt preluate în sistemul operațional și actualizările revin automat. Un ERP sau CRM poate fi conectat dacă interfețele și accesul permit integrarea.

Automatizări și procesare asincronă

Automatizăm transferul și prelucrarea datelor între aplicații. Decuplăm operațiunile de durată și definim cum sunt reluate sau verificate atunci când apar erori.

• Fluxuri asincrone și integrare prin cozi de mesaje
• Sincronizări și operațiuni recurente între sisteme
• Retry și prevenirea efectelor procesării repetate
• Trasabilitate, diagnostic și intervenție la erori

• JMS
• Fluxuri de date
• Automatizare

Exemplu de utilizare: O operațiune intră într-un flux asincron, iar indisponibilitatea temporară a unui serviciu este tratată prin reguli de reluare și verificare, nu prin transferuri manuale improvizate.

Asistenți AI și agenți cu LLM

Integrăm modele de limbaj în aplicații și fluxuri de lucru. Orchestrăm pașii, accesul la servicii și contextul necesar pentru ca asistentul să poată face mai mult decât să răspundă într-un chat.

• Integrare OpenAI și Gemini / Vertex AI
• Tool calling către API-uri și servicii interne
• Orchestrarea conversațiilor și gestionarea contextului
• Evaluarea răspunsurilor și puncte de verificare umană

• GenAI
• LangChain4j
• LangGraph4j

Exemplu de utilizare: Un asistent interpretează o solicitare, consultă un serviciu intern și pregătește un răspuns pentru operator. Datele permise și acțiunile disponibile sunt stabilite înaintea integrării.

Speech-to-text și NLP în română

Lucrăm cu recunoașterea vorbirii și procesarea limbajului natural: pregătire de date, adaptarea modelelor și integrarea transcrierii în aplicații sau fluxuri conversaționale.

• Transcriere automată și integrare ASR pentru limba română
• Curățarea și pregătirea datelor audio / text
• Fine-tuning cu PyTorch, Hugging Face și Whisper
• Evaluare WER și analizarea erorilor pe date relevante

• Python
• Whisper / ASR
• PyTorch
• NLP

Exemplu de utilizare: Înregistrările autorizate ale unor conversații sunt transcrise pentru consultare și analiză. Calitatea este evaluată pe exemple reprezentative pentru vocabularul și condițiile audio reale.

Voce și integrare contact center

Conectăm platformele conversaționale și canalele telefonice la backenduri și motoare speech. Experiența în CTI, IVR și protocoale de voce susține integrarea întregului traseu al conversației.

• Integrare Genesys / CTI și fluxuri IVR
• Interoperabilitate prin SIP și MRCP / UniMRCP
• Conectarea serviciilor de recunoaștere a vorbirii
• Schimb de context între canalul conversațional și backend

• Genesys / CTI
• IVR
• SIP
• MRCP

Exemplu de utilizare: Un flux IVR preia o cerere, apelează un serviciu backend și folosește recunoașterea vocală unde este potrivită. Cazurile neacoperite au o cale explicită de continuare cu un operator.

Analiză, diagnostic și plan de evoluție

Înțelegem sistemul, dependențele și constrângerile înainte de a propune schimbări.

• Analiza arhitecturii și a integrărilor
• Investigarea problemelor de producție
• Evaluarea opțiunilor și a compromisurilor
• Plan de implementare și documentarea deciziilor